客戶服務(wù)
客戶服務(wù)
上海卓駒展示模型有限公司在各大院校、設(shè)計(jì)單位以及同行業(yè)內(nèi)都享有良好的聲譽(yù)，這也與公司的實(shí)力和信譽(yù)分不開。所有的服務(wù)承諾都是建立在公司實(shí)力的基礎(chǔ)上。本公司設(shè)計(jì)制造的模型設(shè)備，一年保修、終身維護(hù)，并負(fù)責(zé)運(yùn)輸及現(xiàn)場組裝調(diào)試。在模型設(shè)備使用過程中，因模型質(zhì) 量問題發(fā)生維修費(fèi)用，由我公司自行承擔(dān)；因甲方問題或方案調(diào)整，我們只收取相應(yīng)的成本費(fèi)用。 我們還針對一些特殊模型，如需長期展示或經(jīng)常參展的大型模型，制定一些更詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃。針對該模型。我們承諾：1、模型在正式驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)對模型的光電設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、壞損設(shè)備的更新和技術(shù)支持，并保證模型的正常使用。2、我們會(huì)成立專門的服務(wù)小組，負(fù)責(zé)該模型的維修、保養(yǎng)。3、對該模型我們提供一年無償維修服務(wù)，因質(zhì)量問題造成的維修一律免費(fèi)。并承諾接到維修通知后， 6小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，12小時(shí)內(nèi)到位并解決問題。4、負(fù)責(zé)對該模型進(jìn)行定期的除塵，保證模型的清潔。在這方面，我公司強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍，可以為我們的承諾提供強(qiáng)有力的保證。